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室内儿童游乐园玩的人少,主要有哪些原因?

文章出处:未知 人气:发表时间:2020-02-13
在通常的运营型儿童游乐设施中,贵宾卡已经成为儿童室内游乐园的主要固定收入。儿童游乐园运营商将根据一些优惠政策鼓励家长申请申请贵宾卡。人们发现,尽管一些家长给了他们的孩子申请贵宾卡,但他们很少带孩子去消费,更不用说下一张会员卡了。这种情况长期对运营非常不利。造成这种情况的原因是什么?
 
1.父母没有时间。
大多数父母通常忙于工作,很少有时间陪孩子。在周末,他们必须忙于一件或另一件事情。这使得许多父母给孩子会员卡,但很少带孩子去玩。为了应对这种情况,公园可以为一些年龄较大的孩子提供托管服务。当父母有事情要处理时,他们可以暂时把他们的孩子放在公园里,由公园的工作人员陪着玩,当父母完成他们的工作时去接他们。
应该指出的是,托管对象必须是一个有一定自我保护意识并能接受父母暂时离开的大孩子。此外,由于提供托管服务,必须有足够数量的具有强烈责任感的工作人员。
 
2.糟糕的消费者体验。
父母和孩子在儿童乐园的经历是直接影响他们是否愿意再次玩耍的直接原因。一些公园的卫生条件极差。员工的不良服务态度;如果不是娱乐设备的可玩性差,没有特色,就会给父母和孩子留下不好的印象,很难吸引他们去。一些家长甚至愿意在其他室内公园支付另一张会员卡。
儿童乐园工作人员最重要的服务对象是儿童。孩子们可以接受它,并且可以带领孩子们玩一起玩游戏,这是最重要的考虑。最好有一定的天赋,比如孩子,和学前教育的经验。
3.不要注意维护客户关系。
许多儿童公园并不特别关注已经申请会员卡的顾客。他们的眼睛盯着那些没有打开的钱袋,他们忘记了为那些付钱的人提供服务。在他们看来,父母并不担心他们不会来,因为他们已经花了钱。是他们没有输钱去玩,公园也没有什么损失。公园可以利用假期、天气变化和其他借口向顾客发送问候信息,提醒他们顺便带孩子去公园。当然,我们也可以用微信朋友圈发送一些儿童在公园里玩耍的照片和视频来吸引他们。此外,园区还可以通过微信或短信向客户传递即将到来的亲子活动或即将到来的会员卡折扣信息。
 
4.保持公园干净整洁。
每天保持公园干净整洁是必要的。儿童自身免疫力差,对细菌的抵抗力弱。如果儿童乐园的卫生做得不好,孩子们在玩耍时很容易生病。此外,如果父母发现公园里有明显的污渍和灰尘,很难让他们的孩子第二次去玩。

 
5.儿童乐园的长期业务不是一次性的。
让父母申请会员卡不是我们的最终目标。我们需要做的是让那些申请会员卡的顾客积极消费,并督促他们申请下一张会员卡,从而为室内儿童乐园带来可持续消费。因此,在运营儿童公园,我们必须注意维护客户关系。当顾客在加工会员卡后很长时间不来消费时,我们必须注意并积极找出原因。同时,室内儿童乐园还应与会员卡客户保持密切联系,以便有更多的存在感。


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