个人总结信访大厅挂职锻炼工作总结模板范文

2021年5月23日 26点热度 0人点赞 0条评论

个人总结信访大厅挂职锻炼工作总结模板范文

信访大厅挂职锻炼工作总结

今年3月19日,根据组织的安排,我来到县信访大厅,开始了一个月的挂职锻炼生活。一个月时间,时间虽短,但我收获颇丰:认识了许多人,接触了许多事,弥补了许多在机关工作时学习不到的知识。大家都知道,信访局虽然不是大单位,却非常重要,既服务于县委、县政府,又服务于相关部门和全县广大人民群众,在政府工作中起着特殊的作用。在信访局挂职锻炼中,我严格遵守信访局的各种工作制度,认真学习了信访政策和相关法律法规。在信访局领导和大厅同事的帮助下,自己对信访相关业务知识有了进一步的认识。现将挂职锻炼工作总结汇报如下:

一、认真学习,尽快进入角色

要想做好信访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。信访大厅的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教。通过学习,自身工作能力得到进一步提高,在较短时间内进入了工作角色。在每天的信访接待中,我认真做记录,并配合信访大厅的同事们真诚地向他们解释,宣传党的相关政策,协调处理每一起信访案件,使信访案件得到妥善解决。通过信访案件的处理,提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力,使我受益匪浅。

二、爱岗敬业,严格要求自己

我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群众,还是其它工作,我都尽职尽责。在这段时间里,信访大厅这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。在信访工作中,我把学习党的群众路线教育活动与日常接访紧密连接在一起,时刻把人民群众的根本利益放在首位,始终认为人民利益再小也是大事,坚持做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。通过锻炼,增强了我的公仆意识,提高了我驾驭复杂局面的能力,也使我的组织协调能力得到提高,更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为我今后开展工作创造了有利条件。

三、真诚接访,切实解决来访群众的实际问题

信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众,解决群众生产生活中遇到的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记这一宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群众的思想认识和实际问题,尽力多做解疑、释惑、顺气工作,努力做到真正想群众所想,急群众所急,帮群众所需,解群众所难,实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼,但是我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好,为全县经济社会的稳定贡献自己的微薄之力。在工作中,我们经常面对的都是有怨气、有不满或有其它想法的群众,我们需要付出很多的努力,才能在信访部门和群众之间架起理解和沟通的桥梁。

总之,短短的一个月的挂职锻炼生活,使我学到了许多新知识、新经验,思想认识和工作能力也得到了很大提高,我觉得我们在接待不同上访人要采取不同的策略:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。回到原单位以后,我继续坚持任劳任怨、求真务实、开拓创新的原则,把全部精力投入到工作当中,为构建富裕和谐生态新增砖添瓦!   

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这个人很懒,什么都没留下

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