个人总结政务服务中心挂职锻炼个人工作总结模板范文

2021年5月23日 17点热度 0人点赞 0条评论

个人总结政务服务中心挂职锻炼个人工作总结模板范文

政务服务中心挂职锻炼个人工作总结

2019年6月,根据县组织部门安排,我到县政务服务中心挂职锻炼,主要从事规划城管窗口服务工作。一年来,在组织、领导和同事们的培养、关心、支持下,我端正思想,牢记使命,努力工作,踏实干事,为自己增长了见识,开阔了眼界,锻炼了能力。现将一年来的工作情况和收获体会总结如下:

一、端正态度,树立正确挂职观

我充分认识到挂职锻炼是年轻干部经受实践磨炼,切实增强解决实际问题能力的重要平台,明确熟悉了解基层、增进与群众感情、努力多办实事、提高工作能力这个目标。强化自律意识和责任意识,生活上注意发扬艰苦朴素的作风,工作上严格要求,不提特殊要求。牢固树立宗旨观念,坚持一切从人民利益出发。在工作中,坚持大局为重的原则,始终遵守党的组织纪律,注意维护单位的整体形象。

二、转变角色,改变工作方法

挂职前,我长期在机关工作,不太熟悉政务中心的工作情况,来到中心后,首先感到的是,工作性质的变化:工作特点由原来的单一的具体事情转换到复杂的多元的事情,工作范围扩大了,事情增多了,工作的对象变成前来办事的群众。我迅速转变角色,通过对政务中心的规章制度的学习,通过向窗口领导、同事的请教,改变了以往的工作方式方法。

三、学习技能,提升服务质量

近年来,中央国务院、国家发展改革委和省委省政府多次推进“放管服”改革的决策部署,省、市、县相继推出“权利清单”、“不见面、见一次面审批清单”等,这就要求我们窗口服务人员,必须摒弃过去的老思想、老方法,积极投身行政审批改革。县政务中心多次组织培训学习,邀请省、市专家,推介网络等现代化的审批手段。通过学习,我已熟练掌握线上审批流程及操作方法,并且在实际工作中,积极推荐前来办事的群众在网上办理申请事项,并手把手的教会他们如何使用。

四、存在的问题

虽然这次的挂职锻炼中我收获颇丰,但我也清楚意识到自身还存在诸多的不足,在以后的工作中要加以改正:

第一、接待群众上访时,化解矛盾时经验不足、处理方法简单,不能很好的解决问题。在窗口工作时经常会遇到前来上访的群众,在接待的过程中,因缺少基层工作经验,缺乏有效的沟通技巧和手段,往往不能很好的解决矛盾,还需依靠领导、同事来解决;

第二、在学习新知识、新方法时囫囵吞枣不求甚解。政务中心多次组织学习,课堂上对于新知识、新流程可能有所了解但不够熟悉,更谈不上熟练掌握,等到实践操作时,又要从头摸索,多次操作后才能掌握。

总之,通过的这次挂职锻炼,我的思想得到了解放,观念得到了更新,同时开阔了视野,丰富了经验,增长了才干,各方面素质明显提高,收益颇深。在以后的工作中,我要将此次锻炼习得的好经验、好做法运用到工作中去,干好本职工作。同时也将进一步关注我县的简政放权、行政审批改革工作,积极的投身改革事业,自觉的提高工作效率,为社会贡献自己的力量。

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这个人很懒,什么都没留下

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